Viele US-amerikanische Anbieter von Behindertentransportdiensten, darunter auch BCT, nutzen die ADEPT-Technologie von StrataGen, ein Dispositionssystem, das ihre Behindertentransportdienste von Tür zu Tür effizient verwaltet, indem es intelligente Mitfahrgelegenheiten gemäß den ADA-Vorschriften ermöglicht.

Öffentlicher Nahverkehr im Broward County

Wenn Sie seit dem Ausbruch von COVID-19 öffentliche Verkehrsmittel genutzt haben, haben Sie sicherlich die Maßnahmen miterlebt, die die Branche ergriffen hat, um die Sicherheit der Menschen zu gewährleisten, während Sie sich hoffentlich dennoch wohl genug gefühlt haben, um diese unverzichtbaren Dienste in Anspruch zu nehmen. Dies gilt insbesondere für Fahrgäste mit Behinderungen, die möglicherweise anfälliger für Infektionen sind. Die Fahrer von Paratransit-Fahrzeugen stehen jeden Tag an vorderster Front, um Menschen an ihr Ziel zu bringen, und stellen dabei sicher, dass die Gesundheit und Sicherheit der Fahrgäste oberste Priorität hat.

Aufgrund des COVID-19-Ausbruchs stehen Anbieter von Paratransit-Diensten vor zwei zentralen Herausforderungen: Sie müssen die Sicherheit der Fahrgäste gewährleisten und deren mögliche Ängste bei der Nutzung des Dienstes abbauen, während sie gleichzeitig ihre erfahrenen Fahrer halten müssen, um sicherzustellen, dass diese zur Verfügung stehen, wenn der normale Betrieb wieder aufgenommen wird. „Die Paratransit-Kunden in Broward gehören zu den am stärksten gefährdeten Personen in unserer Gemeinde, und sie sind – ebenso wie unsere Fahrer, die mit ihnen in Kontakt stehen – während dieser COVID-19-Pandemie einem höheren Ansteckungsrisiko ausgesetzt“, sagte Paul Strobis, Leiter der Paratransit-Dienste bei Broward County Transit (BCT).

Ein möglicher Verlust an Fahrern hätte äußerst negative Folgen für die Verkehrsbranche. Um dieses Risiko zu mindern, suchen Anbieter von Behindertentransportdiensten nach innovativen Lösungen, die es ihnen ermöglichen, ihren Fahrgästen einen sicheren Service zu bieten und gleichzeitig die Auswirkungen auf ihren Bestand an ausgebildeten Fahrern zu verringern.

Viele US-amerikanische Paratransit-Anbieter, darunter auch BCT, nutzen die ADEPT-Technologie von StrataGen, ein Dispositionssystem, das ihre Paratransit-Tür-zu-Tür-Dienste effizient verwaltet, indem es intelligente Mitfahrgelegenheiten gemäß den Vorschriften des Americans with Disabilities Act (ADA) implementiert. Während der COVID-19-Pandemie hat StrataGen Systems gemeinsam mit BCT und anderen Kunden daran gearbeitet, deren Dispositionskapazitäten rasch zu verbessern, und dabei eine Vielzahl von Lösungen implementiert, um sichere Paratransit-Dienste zu gewährleisten und gleichzeitig den Anbietern zu helfen, ihre Fahrer weiter zu beschäftigen.

„StrataGen war in der Lage, schnell auf die Anfrage von Broward zu reagieren und die ADEPT-Planungsregeln anzupassen, um unserer neuen Richtlinie zum Verzicht auf Fahrgemeinschaften Rechnung zu tragen und damit die von den CDC empfohlenen Abstandsregeln einzuhalten“, fügte Strobis hinzu. „Der Optimierer der Software konnte sicherstellen, dass Personen, die auf Paratransit-Dienste angewiesen sind, diese weiterhin in Anspruch nehmen können, während gleichzeitig die Abstandsregeln eingehalten werden. Gleichzeitig können wir die Arbeitsbelastung unserer Fahrer ausgleichen und so Entlassungen vermeiden.“

Um die Einhaltung der Abstandsregeln im Paratransit-Dienst zu verbessern, haben viele Anbieter ähnlich wie BCT eine Richtlinie zum Verzicht auf Sammelfahrten eingeführt und die Fahrten auf mehrere Fahrzeuge verteilt. Dies trägt dazu bei, die Auswirkungen von COVID-19 auf die tägliche Flottenkapazität der Paratransit-Anbieter zu verringern und gleichzeitig ein sichereres Umfeld für die Fahrgäste zu schaffen. Um dies zu ermöglichen, hat StrataGen die ADEPT-Planungsengine für BCT und andere Kunden erweitert, sodass für alle Fahrten eine „Non-Stop“-Maßnahme aktiviert werden kann. Die Erweiterung ermöglicht unterbrechungsfreie Fahrten und Fahrpläne. Dadurch haben Fahrgäste die Gewissheit, was sie erwartet und wie sie reisen werden, was zu weniger Überraschungen führt, Ängste abbaut und eine effektivere Einhaltung der Abstandsregeln ermöglicht. Diese Richtlinienänderung und die ADEPT-Erweiterung haben dazu geführt, dass Fahrten gleichmäßig auf die Flotten der Paratransit-Anbieter verteilt und die Routen entsprechend ausgelastet werden, sodass die Fahrer sicher bleiben und ihren Arbeitsplatz behalten.

StrataGen hat die MBTA in Boston sowie Kunden in anderen Versorgungsgebieten wie New York, Washington und Kalifornien in ähnlicher Weise unterstützt und es ihnen so ermöglicht, ihren Kunden weiterhin sichere Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig die Arbeitsplätze ihrer Mitarbeiter zu sichern und deren Sicherheit zu gewährleisten.

Die positiven Auswirkungen auf Fahrgäste und Fahrer in den einzelnen Gemeinden können zu weniger Beeinträchtigungen führen und gleichzeitig den Bedürfnissen beider Seiten auf sichere und vorausschauende Weise gerecht werden. Die Umsetzung dieser Änderungen kann hoffentlich als Vorbild dienen, um anderen Gemeinden dabei zu helfen, ähnliche Maßnahmen zu ergreifen und so sowohl die Sicherheit als auch den Komfort ihrer Fahrgäste und Betreiber im Behindertentransport zu gewährleisten.

Nikolay Nikiforov, Leiter Produkt & Marketing bei StrataGen™ Systems

Quelle: METRO-Magazin (29. Juni 2020)