Tuki

Tukipalvelumme pitävät huolta, että menestyksesi jatkuu.

DDS:n asiakkaat voivat käyttää helppokäyttöisiä työkalujamme ja tukipalveluitamme, vianetsintäohjeita, tuotekoulutuksia sekä konsultointia.

Asiakaspalveluportaali

Saat käyttöösi kaikki tarvitsemasi tiedot ja tuen, joilla voit varmistaa DDS:ltä hankkimasi ratkaisun optimaalisen hyödyntämisen.

Tuotedokumentit ja materiaalit

Tutustu DDS:n ratkaisuihin yksityiskohtaisilla koulutusvideoilla ja tuoteasiakirjoilla.

Palautteenhallintatyökalu

Lähetä palautetta ja parannuspyyntöjä ja hallitse niitä tiketöintiratkaisussamme. Vastaamme pyyntöihin ja ryhdymme toimeen välittömästi.

DDS:n tekninen tukikeskus

DDS:n tekninen tukikeskus on käytettävissäsi kellon ympäri ja se tarjoaa tukea ratkaisuillemme maailmanlaajuisesti. Salesforcen tarjoaman tikettihallinnan avulla voit luoda ja päivittää vikatikettejä ja tarkastella julkaisutiedotteita, koulutusvideoita, artikkeleita ja muuta hyödyllistä tietoa portaalissamme.

Tuki

Pohjois-Amerikan taksiohjelmistot

Puhelintuki
1-888-821-9321

Pohjois-Amerikan kuljetusohjelmistot

Puhelintuki
Maailmanlaajuinen: +1 (888) 921-6695, valitse 2

Euroopan ja taksi- ja kuljetusohjelmistot

Puhelintuki
SWE: +44 (0) 1954 780888
UK: +44 (0)1993 886706
FIN: +358 (100) 846 66

Maailmanlaajuinen

Ei-kiireelliset pyynnöt
Lähetä tiedot tukiportaalin kautta: dds.force.com

Lisäpalvelut

Kuljetusmaailma muuttuu nopeasti, ja DDS on sitoutunut kehittymään yhdessä asiakkaidensa kanssa. Pitääksemme lupauksemme tarjoamme enemmän kuin vain tukea. Yhteistyössä tapahtuvan kehittämisen ja konsultoinnin avulla autamme asiakkaitamme menestymään jatkuvasti muuttuvilla markkinoilla.

Sovelluspalveluidemme lisäksi tarjoamme seuraavia palveluita:

Konsultointia

Konsultointia

Autamme sinua määrittämään tavoitteesi, ratkaisemaan mahdolliset ongelmakohdat ja ymmärtämään markkina-alueesi tulevaisuutta, jotta voimme laatia mukautetun ratkaisun, jolla voit saavuttaa tavoitteesi.

Tuotekehitys

Tuotekehitys

Asiantunteva palveluorganisaatiomme pystyy toteuttamaan mukautus- ja integrointipyyntösi ja mukauttamaan toimintatapoja markkinoiden muuttuessa.

Perehdyttäminen

Perehdyttäminen

Käymme kanssasi läpi perehdytysprosessin vaihe vaiheelta, jotta voimme olla varmoja, että monimutkaisten prosessien lanseeraus ja toteutus onnistuvat – ja menestystaipaleesi jatkuu pitkään.

Koulutus

Koulutus

Olemme kehittäneet useita koulutusjärjestelmiä, joilla voimme varmistaa menestyksesi, mukaan lukien paikan päällä ja etänä suoritettavat koulutukset sekä verkkokoulutuksen ja tukikeskuksen, jonka videoita ja kursseja voit suorittaa milloin tahansa.

Oletko valmis optimoimaan kuljetusorganisaatiosi toimintaa?

Tutustu tarkemmin

Haluamme oppia tuntemaan sinut, ota yhteyttä!

Tilaa ilmainen esittely ja koe, miten sovelluspalvelualustamme auttavat optimoimaan kuljetusorganisaatiosi toiminnan.

DDS Wireless Siirry sisältöön