Früher wurde der Wohlstand einer Person oft an materiellen Gütern gemessen, und ein Luxusauto in der Einfahrt galt als Statussymbol. Heute, da die Urbanisierungsrate so hoch ist wie nie zuvor und sich immer mehr Menschen für ein Leben in der Stadt entscheiden, ändert sich diese Sichtweise. Selbst diejenigen, die sich ein Auto leisten können, entscheiden sich für die Sharing Economy.

Dank eines beispiellosen Zugangs zu Technologie wenden sich Verbraucher zunehmend der Sharing Economy als Alternative zum Eigentum zu. Nirgendwo ist dieser Trend so deutlich zu erkennen wie im Verkehrssektor. Auch wenn einige Fuhrparkmanager dem Einzug der Sharing Economy in den Verkehrssektor mit gemischten Gefühlen begegnen, gibt es in diesem Bereich viel zu lernen – und sogar viel zu gewinnen. Hier erfahren Sie, was traditionelle Fuhrparkmanager tun können, um in einem sich rasch wandelnden Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

Eine Fahrt durch die Sharing Economy

Erst vor sechs Jahren nahm die Mitfahrbranche richtig Fahrt auf und entwickelte sich rasch zu einer Milliardenbranche. Wie hat sich das Mitfahren im Verkehrssektor so stark etabliert? Hier sind einige der Merkmale, die das Mitfahren so beliebt machen, sowie Ideen, wie Fuhrparkmanager diese zu ihrem Vorteil nutzen können.

Nutzen Sie die Vorteile von mobilen Apps

Einer der Hauptgründe für die große Beliebtheit von Mitfahrgelegenheiten ist, dass sie äußerst bequem sind. Mobile Apps , mit denen Kunden schnell eine Fahrt buchen und deren Verlauf in Echtzeit verfolgen können, werden von der Mehrheit der Reisenden bevorzugt, anstatt eine Zentrale anzurufen oder zu versuchen, auf der Straße ein Taxi anzuhalten. Wenn dieselbe App auch zur Bezahlung der Fahrt und zur Bewertung des Fahrers genutzt werden kann, ist es keine Überraschung, dass sich immer mehr Menschen für Mitfahrdienste entscheiden. Flottenmanager traditioneller Taxiunternehmen wären gut beraten, Fachleute zu beauftragen, um hochgradig maßgeschneiderte, flexible Apps zu entwickeln. Mit DDS Wireless können Kunden beispielsweise eine App entwerfen , die die Umsetzung ihres eigenen Brandings ermöglicht. Aus Kundensicht liegt ein Großteil des Wertes eines Mitfahrdienstes in einer benutzerfreundlichen App und einer hervorragenden Benutzererfahrung. Das sind gute Nachrichten für traditionelle Flotten, da es sich um einen Ansatz handelt, den sie nachahmen können. Viele Taxiunternehmen setzen bereits auf mobile Apps, und es scheint immer deutlicher zu werden, dass diejenigen Unternehmen überleben werden, die bereit sind, diese Technologie zu übernehmen.  

Kosten senken

Taxiunternehmen sind bei der Preisgestaltung oft im Nachteil. Mitfahrdienste sind in der Regel eine günstigere Alternative, weshalb sich immer mehr Reisende dafür entscheiden. Für Fuhrparkmanager kann es leicht passieren, dass sie diese Preisdifferenz als unüberwindbar ansehen, zumal die Situation durch die allgemeine Debatte um Regulierung im Verkehrssektor. In Wirklichkeit können sich proaktive Manager durch eine Kombination aus effizienten Flotten, intelligenten Technologien im Fahrzeug und effektiven Managementsystemen in die beste Ausgangsposition für den Erfolg bringen. Im Durchschnitt erzielen Unternehmen, die auf TaxiBook , eine Kostensenkung von 35 %, wodurch traditionelle Unternehmen preislich mit Ride-Sharing-Anbietern konkurrieren können.

Mit Innovation Aufmerksamkeit erregen

Auch wenn technologisch getriebene Entwicklungen wie Mitfahrdienste negative Auswirkungen auf viele Taxiunternehmen hatten, wäre es ein großer Fehler, Innovationen pauschal abzulehnen. Tatsächlich bietet sich der Taxiindustrie die Chance, Innovationen anzunehmen und sich dadurch ins Rampenlicht zu rücken. Kluge Flottenmanager sollten den Blick auf neue Technologien im Verkehrsbereich richten – wie autonome Fahrzeuge– und planen, wie sie die vielen Vorteile, die sie bieten. Sich als Vorreiter solcher Technologien zu positionieren, ist für Unternehmen eine ideale Möglichkeit, technikaffine Early Adopters anzusprechen, die derzeit Mitfahrdienste bevorzugen.

Junge Menschen mit ins Boot holen

Wenn es um die Sharing Economy geht, engagiert sich niemand mehr als junge Menschen. Tatsächlich machen Millennials 57 % aller Mitfahrgäste. Taxis müssen diesen aufstrebenden Markt ansprechen, um relevant zu bleiben. Diese jüngere Zielgruppe kauft anders ein als ihre Vorgänger: Sie liest lieber Bewertungen, recherchiert und möchte wissen, wer sie abholt, bevor der Fahrer eintrifft. Taxis sollten auf diese Gewohnheiten reagieren, indem sie ihren Fahrern ein Gesicht geben und Reisenden ermöglichen, nach Beendigung der Fahrt Bewertungen abzugeben. All dies in einer ausgefeilten mobilen App anzubieten, würde wesentlich dazu beitragen, eine jüngere Kundschaft anzusprechen. Positionieren Sie Ihre Flotte so, dass sie erkennbar und transparent ist, und junge Kunden werden folgen.

Erfolgreich in der Sharing Economy

Wenn es darum geht, im neuen Zeitalter des Mitfahrdienstes erfolgreich zu sein, sind Taxiunternehmen tatsächlich gut aufgestellt, um die Bedürfnisse ihrer Kunden weiterhin zu erfüllen. Etablierte Unternehmen können auf ihre langjährige Professionalität setzen, und mit der zunehmenden Regulierung im Bereich der Mitfahrdienste wird sich der Preisunterschied sicherlich verringern. Vor allem aber sind Mitfahrdienste Vorreiter bei Innovationen, die reif für die Übernahme durch andere sind. Flottenmanager sollten die Erkenntnisse aus dem Mitfahrbereich aufmerksam verfolgen, um diese Fortschritte in ihre eigenen Flotten zu integrieren.

Bild: Shutterstock / Maridav