Support

Våra supporttjänster ser till att du fortsätter att nå framgång.

DDS-kunder har tillgång till våra användarvänliga verktyg och tjänster, bland annat resurser på begäran, hjälp med felsökning, utbildning, rådgivning och vår kunskapsbas.

Kundsupportportalen

Få tillgång till all information och allt stöd du behöver för att se till att du utnyttjar dina lösningar för vagnparkshantering på bästa sätt.

Kunskapsbas

Läs mer om DDS:s lösningar för vagnparkshantering med hjälp av utförliga utbildningsvideor och produktdokumentation.

Verktyg för ärendehantering

Lägg upp och hantera dina ärenden och förbättringsförslag för att få omedelbara svar och se att de genomförs.

DDS:s tekniska supportcenter

DDS Technical Response Center står till förfogande dygnet runt för att erbjuda support över hela världen för våra lösningar för fordonsflottans hantering. Portalen drivs av Salesforce Service Cloud och här kan du skapa och uppdatera ärenden samt få tillgång till releaseinformation, utbildningsvideor, artiklar och annan användbar information.

Om du är kund kan du logga in för att komma åt supporten via länken nedan.

Support

Taxi i Nordamerika

Telefonsupport
1-888-821-9321

Nordamerikansk kollektivtrafik

Telefonsupport
Internationellt: +1 (888) 921-6695 anknytning 2

EMEA Taxi och kollektivtrafik

Telefonsupport
Support dagtid: +44 (0) 1954 780888

Globalt

Icke-akuta ärenden
Registrera supportärenden via supportportalen: dds.my.site.com

Tilläggstjänster

Transportbranschen förändras i snabb takt och DDS strävar efter att utvecklas tillsammans med våra kunder. För att leva upp till detta löfte erbjuder vi mer än bara support. Genom samarbetsinriktade diskussioner och rådgivning hjälper vi våra kunder att nå framgång på en marknad i ständig förändring.

Utöver vårt SaaS-erbjudande tillhandahåller vi följande tjänster:

Rådgivning

Rådgivning

Vi hjälper dig att fastställa dina mål, ta itu med de problem du vill lösa och diskutera framtiden för din marknad, för att sedan ta fram en skräddarsydd plan för att uppnå dessa mål.

Genomförande

Genomförande

Vår avdelning för professionella tjänster kan hantera önskemål om anpassning och integration samt anpassa strategier i takt med att marknaden förändras.

Introduktion

Introduktion

Vi guidar dig genom en stegvis introduktionsprocess för att säkerställa en lyckad lansering och implementering av även de mest komplexa processerna – så att du kan nå framgång på lång sikt.

Utbildning

Utbildning

Vi har tagit fram ett antal utbildningssystem för att säkerställa att du lyckas, bland annat utbildning på plats och på distans samt ett online-center för utbildning och support med videor och kurser som du kan genomföra när det passar dig.

Är du redo att optimera din transportverksamhet?

Ta en närmare titt

Nu har vi pratat tillräckligt om oss själva, nu vill vi lära känna dig!

Beställ en kostnadsfri demonstration redan idag och se hur våra SaaS-plattformar kan optimera din transportverksamhet.