Support

Unsere Support-Leistungen sorgen dafür, dass Sie weiterhin erfolgreich sind.

DDS-Kunden haben Zugriff auf unsere benutzerfreundlichen Tools und Dienste, darunter On-Demand-Ressourcen, Hilfe bei der Fehlerbehebung, Schulungen, Beratung und unsere Wissensdatenbank.

Kunden-Support-Portal

Hier finden Sie alle Informationen und Unterstützung, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Flottenmanagement-Lösungen optimal nutzen.

Wissensdatenbank

Erfahren Sie mehr über die Flottenmanagement-Lösungen von DDS – mit ausführlichen Schulungsvideos und Produktdokumentationen.

Fallmanagement-Tool

Veröffentlichen und verwalten Sie Ihre Fälle und Verbesserungsvorschläge, um umgehend Antworten und eine Umsetzung zu erhalten.

DDS-Technisches Supportzentrum

Das DDS Technical Response Center steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und bietet weltweiten Support für unsere Flottenmanagement-Lösungen. Dank der Salesforce Service Cloud-Technologie können Sie über unser Portal Support-Tickets erstellen und bearbeiten sowie auf Versionshinweise, Schulungsvideos, Artikel und weitere nützliche Informationen zugreifen.

Wenn Sie Kunde sind, melden Sie sich bitte über den unten stehenden Link beim Support an.

Support

Taxi in Nordamerika

Telefonischer Support
1-888-821-9321

Nordamerika Transit

Telefonischer Support
Weltweit: +1 (888) 921-6695 Durchwahl 2

EMEA Taxi & Nahverkehr

Telefonischer Support
Support während der Geschäftszeiten: +44 (0) 1954 780888

Weltweit

Nicht dringende Fälle
Erfassen Sie Support-Fälle über das Support-Portal: dds.my.site.com

Zusätzliche Dienstleistungen

Die Welt des Transportwesens verändert sich rasant, und DDS ist bestrebt, sich gemeinsam mit seinen Kunden weiterzuentwickeln. Um dieses Versprechen einzulösen, bieten wir Ihnen mehr als nur Unterstützung. Durch gemeinsame Gespräche und Beratung helfen wir unseren Kunden, in einem sich ständig wandelnden Markt erfolgreich zu sein.

Zusätzlich zu unserem SaaS-Angebot bieten wir folgende Dienstleistungen an:

Beratung

Beratung

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Ziele zu definieren, Probleme anzugehen, die Sie lösen möchten, und die Zukunft Ihres Marktes zu erörtern, um einen maßgeschneiderten Plan zur Erreichung dieser Ziele zu entwickeln.

Umsetzung

Umsetzung

Unsere Abteilung für professionelle Dienstleistungen kann Anpassungs- und Integrationsanfragen bearbeiten und die Vorgehensweise an veränderte Marktbedingungen anpassen.

Einführung

Einführung

Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Onboarding-Prozess, um eine erfolgreiche Einführung und Umsetzung auch komplexer Prozesse sicherzustellen – damit Sie langfristig erfolgreich sind.

Schulung

Schulung

Wir haben eine Reihe von Schulungssystemen entwickelt, um Ihren Erfolg sicherzustellen, darunter Präsenz- und Fernschulungen sowie ein Online-Schulungs- und Supportzentrum mit Videos und Kursen, die Sie nach Belieben absolvieren können.

Sind Sie bereit, Ihre Transportabläufe zu optimieren?

Schauen Sie genauer hin

Wir haben genug über uns gesprochen, jetzt wollen wir dich kennenlernen!

Fordern Sie jetzt Ihre kostenlose Demo an und erfahren Sie, wie unsere SaaS-Plattformen Ihre Transportorganisation optimieren können.